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Das Wichtigste in Kürze
Der Live-Chat über die Website oder App ist der schnellste und einfachste Weg, um Unterstützung von Finom zu erhalten.
Finom bietet vielfältige Kontaktmöglichkeiten wie WhatsApp, E-Mail, Social Media oder Post, um den Support zu erreichen.
Für ausführliche Anfragen steht der Kundenservice unter hello@finom.co oder über das Kontaktformular zur Verfügung.
Über Social Media Plattformen wie Facebook, Twitter oder Instagram gibt es Infos und direkten Austausch mit der Community.
Der Finom-Kundenservice hilft dir bei Kontoeröffnung, Führung und mehr. (Quelle: www.finom.de)
Benötigst du Unterstützung mit deinem Finom-Geschäftskonto oder hast du Probleme? Ob es um die Kontoeröffnung, Kontoführung, unterschiedliche Kontomodelle, die Visa Business Debitkarte, technische Schwierigkeiten oder die Integration deiner Buchhaltungssoftware geht – der Finom-Kundenservice steht dir zur Seite.
Dieser Leitfaden erleichtert dir den Weg, schnell und unkompliziert Hilfe zu erhalten.
Die Kontaktaufnahme mit dem Finom-Kundenservice ist unkompliziert, egal ob du Fragen hast, Unterstützung mit deinem Geschäftskonto benötigst oder Feedback geben möchtest. Entdecke die verschiedenen Kontaktmöglichkeiten – von E-Mail über WhatsApp, postalisch, bis hin zu Social Media und Live-Chat.
Wir bieten dir alle wichtigen Kontaktdaten und erläutern, welcher Kanal für dein Anliegen am besten geeignet ist, um dir eine zügige und reibungslose Kommunikation mit dem Finom-Support zu garantieren.
Tipp: Auch mit dem kostenlosen Geschäftskonto „Finom Solo“ steht dir ein zuverlässiger Support zur Verfügung.
Kontaktweg |
Beschreibung |
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Live-Chat |
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Social Media |
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FAQ |
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Post |
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Der Live-Chat auf Finom ist ideal für schnelle Fragen. (Quelle: www.finom.de)
Der Live-Chat auf der Finom-Webseite oder über die App ist die erste Anlaufstelle für sofortige Fragen.
Hier erhältst du fast in Echtzeit Antworten, was diesen Kanal zu einem der schnellsten und praktischsten macht.
Für eine schnelle und direkte Kommunikation bietet Finom auch die Möglichkeit, den Kundenservice direkt über WhatsApp zu kontaktieren. Der Link zur Kontaktaufnahme ist hier verfügbar. Diese Option ist ideal für schnelle Fragen oder Anliegen, bei denen du eine sofortige Antwort benötigst.
Für detaillierte Anfragen ist Finoms Kundenservice per E-Mail ideal. (Quelle: www.finom.de)
Einer der effektivsten Wege, um den Finom-Kundenservice zu erreichen, ist per E-Mail. Sende deine Anfrage an hello@finom.co. Du kannst auch das Kontaktformular auf der Webseite nutzen, um deine E-Mail-Adresse zu hinterlassen; Finom wird sich dann innerhalb weniger Stunden bei dir melden.
Diese Methode eignet sich besonders gut für detaillierte Anfragen, die möglicherweise eine schriftliche Erklärung oder Dokumentation erfordern.
Die „Facebook-Gruppe Finom Deutschland“ ist ideal für Updates und Austausch. (Quelle: www.finom.de)
Finom ist auf verschiedenen Social-Media-Plattformen aktiv, darunter Facebook, X (ehemals Twitter), Instagram und YouTube. Diese Kanäle bieten eine ausgezeichnete Plattform für den Austausch und die Klärung deiner Anliegen sowie die Möglichkeit, Teil der Finom-Community zu werden.
Insbesondere die „Facebook-Gruppe Finom Deutschland“ ist ein guter Ort, um die neuesten Updates des Unternehmens zu verfolgen und sich mit anderen Kunden auszutauschen.
Finom bietet eine FAQ-Sektion mit Antworten auf häufige Fragen. (Quelle: www.finom.de)
Neben diesen direkten Kontaktmöglichkeiten bietet Finom auch eine umfangreiche FAQ-Sektion auf seiner Website, die Antworten auf häufig gestellte Fragen liefert.
Wenn du Informationen zur Erreichbarkeit des Kundenservices oder spezifische Dienstleistungen benötigst, ist dieser Bereich ein guter Startpunkt.
Obwohl der postalische Weg heutzutage weniger üblich ist, bleibt er eine Option für die Kontaktaufnahme mit Finom. Sende deine Anfragen oder Dokumente an:
PNL Fintech B.V.
Jachthavenweg 109H
1081KM Amsterdam
Niederlande
Beachte jedoch, dass dieser Kanal im Vergleich zu digitalen Methoden langsamer ist.
Aktuell bietet Finom keinen telefonischen Kundenservice an und stellt daher keine Hotline oder Telefonnummer zur Verfügung. Kunden werden stattdessen ermutigt, die digitalen Kanäle wie den In-App-Chat oder das Kontaktformular auf der Website für ihre Anliegen zu nutzen.
Der Kundenservice von Finom ist über eine Vielzahl von Kanälen zugänglich, was es dir leicht macht, Unterstützung in fast jeder Situation zu erhalten. Ob du eine schnelle Antwort über WhatsApp oder Live-Chat wünschst, eine detaillierte Anfrage per E-Mail hast oder sogar per Post kommunizieren möchtest, Finom hat dich abgedeckt.
Mit diesem umfassenden Guide solltest du nun einen klaren Überblick darüber haben, wie du den Finom-Kundenservice erreichen kannst, um die Unterstützung zu erhalten, die du benötigst.
Kontakt zu FINOM
Zweigniederlassung Deutschland
Rheinsberger Straße 76/77
1
0115 Berlin
Deutschland
Hast du Fragen zu Finoms Kontaktmöglichkeiten? Teile sie gerne mit uns! Oder hast du schon Erfahrungen gemacht? Dann freuen wir uns auf deinen Beitrag im Kommentarbereich!
Mit umfangreicher Erfahrung in Finance & Accounting biete ich zusammen mit unserem Redaktionsteam auf Geschaeftskonten24.net wertvolle Ratschläge und tiefgreifende Analysen zu verschiedenen Geschäftskonten, um anderen bei der Auswahl des optimalen Businesskontos zu helfen. Unser Ziel ist es, eine zuverlässige und informative Ressource für alle Geschäftskunden zu sein.
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Guten Abend, ich interessiere mich für die Angebote von Finom und hätte dazu noch einige Fragen. Gibt es eine Möglichkeit Finon telefonisch zu kontaktieren und meine Fragen zu klären?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort!
Mit freundlichen Grüßen
Regina
Guten Abend, Regina,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Derzeit bietet Finom keinen telefonischen Kundenservice an. Sie können das Support-Team jedoch bequem über den Live-Chat auf der Website oder per E-Mail unter hello@finom.co erreichen. Die Reaktionszeiten sind in der Regel sehr schnell, sodass Ihnen rasch weitergeholfen wird.
Zusätzlich finden Sie viele hilfreiche Informationen im Finom Support-Portal: ➡️ https://help.finom.co/de/?_gl=19b1u81_gcl_au*OTQ0NzY1NDM1LjE3MzgyNjg5OTc.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Alessia von Geschaeftskonten24.net
Hallo,
Versuche seit geraumer Zeit Kontakt mit Finom aufzunehmen. Per Chat und per Mail erhalte ich keine Rückmeldung. Möchte zum 30.04.2025 mein Geschäftskonto auflösen und benötige eine schriftliche Kündigungsbestätigung. Wäre nett, eine wie immer geartete Reaktion zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen H.Kief
Hallo Hellmut,
es ist wirklich ärgerlich, wenn man bei einer Kündigung auf schriftliche Anfragen keine Rückmeldung erhält. Kürzlich haben wir eine E-Mail eines Lesers erhalten, die sowohl an die FINOM-Adresse hello@finom.co als auch an unsere E-Mail-Adresse gerichtet war. Der Support von FINOM hat darauf innerhalb von 24 Stunden geantwortet, wir haben diese Antwort ebenfalls erhalten. Auch auf unsere eigenen Anfragen hat FINOM bisher immer zeitnah reagiert.
Aktuell werden jedoch viele Konten, die ursprünglich noch mit Solaris als Bankpartner eröffnet wurden, in das eigene System von FINOM migriert. Dadurch dürfte das Support-Aufkommen deutlich höher sein als üblich. Möglicherweise erklärt das, warum Du bisher keine schnelle Rückmeldung erhalten hast.
Wir können Dir ebenfalls raten, bis Du eine Reaktion vom FINOM-Support erhältst: Eröffne (falls notwendig und noch nicht geschehen) ein neues Geschäftskonto bei einer anderen Bank oder einem anderen Finanzdienstleister und richte darauf alle Zahlungen und Lastschriften ein. Wenn Dein Geschäft auf dieses neue Konto umgestellt wurde, kannst Du zumindest das verbliebene Kapital dorthin überweisen und in Ruhe auf eine Reaktion warten.
Für Deinen Schufa-Score ist ein weiteres Geschäftskonto kein Nachteil, hier sollten bei zwei „aktiven“ Konten keine Probleme auftreten.
Solltest Du noch weitere Fragen oder Anmerkungen zu Finom haben oder sich in Deinem Kündigungsfall weitere Probleme zeigen, würden wir uns über eine neue Nachricht von Dir freuen.
Herzliche Grüße
Alessia von Geschaeftskonten24.net
Mieten und Überweisungen werden abgelehnt, obwohl weit mehr Geld am Konto ist. Im Chat gibt es nur einen Bot, der sagt, dass sich jemand meldet. Das ist vor 5 Tagen gewesen.
Keine Info/Pop Up, dass etwas bei den Daueraufträgen nicht funktioniert- ich bin nur auf Grund der verärgerten Vermieterin aufmerksam gemacht worden, dass die Miete nicht überwiesen wurde. Macht für mich als Geschäftsinhaberin kein gutes Bild bei Finom zu sein.
Hallo Pat,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr offenes Feedback.
Falls der Weg über den Chat nicht funktioniert, empfehlen wir Ihnen, Ihr Anliegen direkt per E-Mail an hello@finom.co zu senden. Wir haben in der Vergangenheit die Erfahrung gemacht, dass Finom auf Anfragen per E-Mail sehr zeitnah reagiert, zuletzt haben wir innerhalb von 24 Stunden eine Antwort erhalten.
Aktuell läuft bei Finom die Migration älterer Konten, die ursprünglich über Solaris eröffnet wurden, auf das eigene Bankensystem. In dieser Phase kann es leider vorkommen, dass der Support stärker ausgelastet ist und Antworten länger auf sich warten lassen.
Ihre geschilderte Situation – abgelehnte Zahlungen trotz ausreichendem Kontostand und fehlende Informationen zu fehlerhaften Daueraufträgen – ist selbstverständlich sehr ärgerlich, insbesondere im geschäftlichen Bereich. Wir können Ihren Unmut gut nachvollziehen und hoffen, dass Sie über den direkten Kontakt per E-Mail schnell eine Lösung erhalten.
Herzliche Grüße
Alessia von Geschaeftskonten24.net
Ich brauche dringend Hilfe es gibt keine Telefonnummer es ist echt ärgerlich aber ich brauch dringend Hilfe. Ich bin gerade eben in der Türkei und ich kam nicht in meinem Konto Account rein. Ich muss Geld überweisen. Keiner meldet sich. Ich komm nicht in meinem App rein es verkoppelt sich nicht. Ich bekomme keine SMS Nachricht. Bitte dringend eine E-Mail an mich. Ich bitte Sie drum dringend
Hallo Mehtap,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie momentan keinen Zugriff auf Ihren Finom-Account haben und sich in einer schwierigen Situation befinden.
Leider sind wir nicht der direkte Support von Finom, können Ihr Anliegen aber gut nachvollziehen. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich schriftlich direkt an den Finom-Kundendienst zu wenden – dort kann man Ihnen gezielt helfen.
Hier ist die offizielle Support-E-Mail von Finom:
hello@finom.co
In Ihrer E-Mail an Finom sollten Sie folgende Angaben machen, damit man Ihnen möglichst schnell helfen kann:
Wir hoffen sehr, dass Ihnen schnell geholfen wird und Sie bald wieder Zugriff auf Ihr Konto haben.
Herzliche Grüße
Alessia von Geschaeftskonten24.net